Возврат товаров

Право на возврат
В нашем интернет-магазине действует право на возврат сроком 90 дней. Если с момента покупки прошло более 90 дней, мы, к сожалению, не сможем вернуть вам деньги за покупку. Право на возврат товаров действительно только для товаров, не бывших в употреблении. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке.

Товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты интернет-магазина

Условия возврата

Для возврата товара сначала свяжитесь со службой поддержки клиентов по электронной почте tuki@pureauto.fi. Укажите в письме название/номер товара, свое имя и номер заказа. В доставленном пакете с вашим заказом вы найдете адрес для осуществления возврата товара.

Возврат денежных средств покупателю всегда производится нами через платежный сервис Checkout Finland. Уведомление о возврате товара необходимо отправить в течение 90 дней с момента его получения. Товар, подлежащий возврату, необходимо отправить в магазин в течение 14 дней с момента отправки уведомления о возврате. При возврате без уведомления взимается сбор за издержки по обработке возврата в размере 8 евро.

Денежные выплаты (при соответствии возвращаемого товара условиям возврата)
После получения возврата и проверки товаров мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что возврат товара получен. В письме мы сообщим вам, соответствует ли возвращаемый товар условиям возврата. Если условия возврата выполнены и товар им соответствует, то денежные средства будут выплачены тем же способом оплаты, каким был произведен платеж за покупку, в течение нескольких дней.

Задержка выплаты денежных средств по возврату или невыплата (при выполнении условий
Если выплата денежных средств так и не происходит, свяжитесь с нами по адресу tuki@pureauto.fi.

Обмен на другой товар (при выполнении условий)
Обмен / замена товара производится только, если они были повреждены при транспортировке. Если товар дефектный и вы хотите заменить его на исправный, отправьте электронное письмо по адресу tuki@pureauto.fi и прикрепите изображение дефектного товара / повреждения упаковки.

Возврат отправленного заказа
При возврате заказанных товаров взимается сбор за издержки по обработке возврата в размере 8 евро.

Отмена заказа

Заказ не будет отменён, если вы просто решите не забирать товар из точки доставки. Если клиент не забирает заказ из точки доставки, то при возвращении денежных средств будет удержана стоимость доставки плюс сбор за издержки по обработке возврата в размере 8 евро.